De invoering van marktwerking in de zorg leidt op dit moment samen met de toenemende vraag tot spanning in de sector. Enerzijds is er door toegenomen concurrentie en verandering in regelgeving een enorme prijsdruk ontstaan, waardoor de focus op efficiëntie wordt gelegd. Tegelijkertijd ontstaat mogelijk een mismatch tussen de beschikbare professionals en hun competenties en hetgeen door klanten gevraagd wordt. Om deze uitdagende situatie het hoofd te bieden, is een goede tactische en operationele aansturing van het primaire bedrijfsproces van cruciaal belang. Het gaat er om over een mix van professionals te beschikken, die past bij de vraag van de klanten en om deze professionals op de juiste plek, bij de juiste klant in te zetten. Integrale planning is daarin de sleutel tot succes. Om aan deze behoefte te kunnen voldoen, ontwikkelen Cormel IT Services en haar partner Mateum een integrale roosterplanningsmodule die aansluit bij de wensen van zorginstellingen.

De afspraken worden gepland aan de hand van de zorgvraag en een aantal gestelde voorwaarden. De voorwaarden kunnen gerelateerd zijn aan de cliënt, een medewerker of aan algemene bedrijfregels (CAO, kwaliteit en kosten). Aan elke voorwaarde kan een gewicht worden toegekend. De regels en weegfactoren bieden de flexibiliteit om eigen prioritering aan te brengen in de KPI's. Hierdoor wordt het mogelijk meerdere scenario's te berekenen, waarbij het accent steeds op andere aspecten van de bedrijfsvoering ligt zoals kwaliteit en/of kosten. Uiteindelijk besluit de planner een voorgestelde planning te accepteren aan de hand van gewogen informatie.